Conversión

Antes de medir nada, hay que decidir qué cuenta como conversión en tu caso. Para un taller es una llamada o una petición de cita. Para una tienda, una compra. Si no está decidido, no se puede saber si la web funciona, porque no se sabe qué se espera de ella.

La tasa de conversión es la proporción de visitantes que hacen esa acción. Sirve para comparar tu web consigo misma a lo largo del tiempo, no para compararla con la de otro sector: los números normales varían tanto de un negocio a otro que las cifras que circulan por ahí no significan nada fuera de su contexto.

Casi siempre es más rentable mejorar la conversión que buscar más visitas. Duplicar el tráfico es lento y caro; conseguir que llamen el doble de los que ya entran suele ser cuestión de poner el teléfono donde se ve, explicar mejor el precio y quitar obstáculos del formulario.