1. Quién es el responsable del tratamiento
| Responsable | Juan Francisco Burgos Yéboles |
|---|---|
| NIF | 47486554H |
| Domicilio | Avenida Olímpica 26, 3.º C, 28935 Móstoles (Madrid), España |
| Correo electrónico | hola@hagotuweb.es |
| Teléfono | 628 71 81 41 |
No se ha designado delegado de protección de datos, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
2. Qué datos se tratan y de dónde salen
Solo se tratan los datos que tú facilitas voluntariamente por alguna de estas vías:
- Formulario de contacto: nombre, empresa (opcional), teléfono, correo electrónico (opcional), servicio de interés y el texto que escribas.
- WhatsApp, teléfono o correo electrónico: los datos de identificación y contacto asociados a esa vía, y el contenido de la conversación.
- Relación contractual: si contratas un servicio, además los datos de facturación (NIF, domicilio fiscal y datos de pago).
No se recogen datos de categorías especiales (salud, ideología, religión, afiliación sindical, datos biométricos), ni se obtienen datos tuyos de fuentes ajenas, ni se elaboran perfiles ni se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
Además de lo anterior, y sin que tengas que facilitar nada, esta web cuenta sus visitas con un sistema propio. Para ello tu dirección IP y tu navegador se combinan de forma transitoria con la fecha del día y una clave secreta, hasta obtener un código irreversible que sirve para no contar dos veces a la misma persona en un mismo día. La dirección IP no se almacena y el código deja de valer cada medianoche, de modo que no permite reconocerte después ni elaborar ningún perfil. Lo único que se guarda son cifras agregadas: página visitada, sitio de procedencia, país y tipo de dispositivo. La base jurídica es el interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD) en saber qué páginas resultan útiles, un interés que no prevalece sobre tus derechos porque ningún dato permite identificarte.
Esta web no instala cookies de seguimiento ni de publicidad; los detalles están en la política de cookies.
3. Para qué se usan y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tu consulta y preparar el presupuesto que solicitas. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Prestar el servicio contratado, gestionarlo y darte soporte. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Emitir facturas y cumplir las obligaciones fiscales y contables. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Mantener la seguridad del sitio y prevenir usos abusivos. | Interés legítimo en proteger los sistemas (art. 6.1.f RGPD). |
| Enviarte información comercial sobre servicios propios si ya eres cliente. | Interés legítimo (art. 21.2 LSSI). Puedes oponerte en cualquier momento y en cada comunicación. |
Facilitar los datos marcados como obligatorios en el formulario es necesario para poder contestarte: sin ellos no hay forma de hacerlo.
4. Durante cuánto tiempo se conservan
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Consultas que no acaban en contratación. | Un año desde el último contacto, salvo que pidas el borrado antes. |
| Datos de clientes y del servicio prestado. | Mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones derivadas del contrato. |
| Facturación y documentación contable. | Seis años (art. 30 del Código de Comercio) y cuatro años a efectos fiscales (Ley General Tributaria), aplicándose el plazo mayor. |
| Registros técnicos del servidor. | El tiempo que fije el proveedor de alojamiento para la seguridad del servicio, con un máximo orientativo de 30 días. |
5. Quién más interviene
No se venden ni se ceden tus datos a terceros. Sí intervienen los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento con el correspondiente contrato firmado, salvo los proveedores de pago, que tratan los datos de la operación como responsables por su cuenta porque así se lo exige la normativa de servicios de pago:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento del sitio y red de distribución de contenidos. | Red global. Estados Unidos y Unión Europea, con cláusulas contractuales tipo. |
| WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta) | Canal de mensajería, únicamente si eres tú quien decide usarlo para contactar. | Irlanda, con transferencias al grupo conforme a sus propias garantías. |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Tramitación de los pagos con tarjeta, Bizum, PayPal y domiciliación bancaria, y envío del recibo de la operación. Solo intervienen si decides contratar o pagar por la web. | Irlanda, con transferencias al grupo amparadas en cláusulas contractuales tipo. |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Ejecución del pago, únicamente si eliges pagar con PayPal. Los datos de tu cuenta de PayPal los tratan ellos; el prestador no los recibe. | Luxemburgo. |
| Sociedad de Procedimientos de Pago, S.L. (Bizum) | Ejecución del pago, únicamente si eliges pagar con Bizum. La operación se autoriza en la aplicación de tu banco, que es quien comprueba tu identidad. | España. |
| Proveedor de correo electrónico | Recepción y custodia de los mensajes que envías al buzón de contacto. | Unión Europea. |
Además, los datos podrán comunicarse a la Administración tributaria, a entidades bancarias y a los juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal de hacerlo.
Transferencias internacionales
Cuando alguno de los proveedores trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación, junto con las medidas complementarias que correspondan.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos se están tratando.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos o estén incompletos.
- Supresión: pedir que se borren cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: solicitar que se conserven pero no se usen, en los casos previstos.
- Oposición: oponerte a los tratamientos basados en el interés legítimo.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
Para ejercerlos basta con escribir a hola@hagotuweb.es o al domicilio indicado en el apartado 1, identificándote e indicando qué derecho quieres ejercer. La respuesta se dará en el plazo máximo de un mes, ampliable a dos si la solicitud fuera especialmente compleja. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
Si consideras que tus datos no se están tratando correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
7. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada mediante certificado TLS en todo el sitio, control de accesos a los sistemas, contraseñas robustas con doble factor de autenticación y copias de seguridad periódicas. Ningún sistema es infalible, pero en caso de una brecha que suponga un riesgo alto para tus derechos serías informado sin dilación indebida.
8. Menores de edad
Los servicios se dirigen a empresas, autónomos y profesionales. No están destinados a menores de 14 años ni se recogen conscientemente datos suyos. Si detectas que un menor ha facilitado datos, comunícalo al correo indicado y se suprimirán.
9. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse si cambian los servicios prestados, los proveedores utilizados o la normativa aplicable. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de actualización indicada al inicio.