La montura se elige delante del espejo y la graduación no se despacha por internet. Tu web no tiene que pelear contra las tiendas que mandan gafas a ciegas: tiene que llenar la agenda del gabinete.
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Tu revisión, con hora y sin prisa
Examen visual
Progresivas
Audiología
Lo que escribe tu cliente en Google
Las tiendas que mandan monturas graduadas por correo marcan el precio de referencia y se llevan la primera mirada. Competir ahí es perder: el terreno propio es el gabinete, el examen visual y la adaptación, y nada de eso cabe dentro de un carrito.
El Real Decreto 192/2023 prohíbe la venta al público por correspondencia y por procedimientos telemáticos de los productos sanitarios que precisan adaptación individualizada, y deja fuera de esa prohibición las lentes de contacto ya adaptadas, siempre que se verifique que coinciden con las adaptadas al principio y se atienda la consulta del usuario.
Un examen visual se hace con el paciente sentado y lleva su rato, así que aquí manda la agenda. Si para reservar hay que telefonear en horario de tienda, la mitad de quien se acordó por la noche no reserva nunca.
No es una plantilla con vuestro logotipo: son las secciones que este negocio necesita y que otros no.
Día y franja, diciendo cuánto dura y qué se mira, para que nadie llegue con prisa a una revisión de media hora.
Monofocales, progresivas, ocupacionales y tratamientos, con qué resuelve cada opción y para quién no sirve.
Escritas con su nombre: mucha gente busca directamente la marca de la que ya lleva puesta.
Qué supone la adaptación inicial y cómo se piden las cajas siguientes una vez adaptadas.
Audiometría, adaptación de audífonos y revisiones. Es otro público y merece un apartado propio.
Quién atiende, con qué titulación y con qué autorización sanitaria del local, todo a la vista.
Una gafa graduada no es un accesorio de moda: es un producto sanitario que precisa adaptación individualizada, y el Real Decreto 192/2023 prohíbe venderlo al público por correspondencia y por procedimientos telemáticos. El mismo texto exige además que los establecimientos que despachan esos productos cuenten con autorización de la autoridad sanitaria de su comunidad autónoma. Es una ventaja escrita en el boletín oficial que casi ninguna web del gremio se molesta en aprovechar.
La excepción conviene contarla igual, porque suma confianza en vez de restarla: las lentes de contacto que ya han pasado por la adaptación inicial sí admiten entregas sucesivas por correo, siempre que se verifique que coinciden con las adaptadas y se atienda al usuario cuando pregunta. Quien lee eso entiende que sabes de lo que hablas y que no le vas a poner pegas para reponer sus cajas.
Lo demás se ordena alrededor del gabinete. La montura se mira, se toca y se prueba delante del espejo, así que la web no despacha monturas: llena la agenda del examen visual y enseña qué marcas hay en el escaparate. Quien entra buscando la suya de siempre llega medio decidido, y esa es justo la visita que termina en unas progresivas.
Plan recomendado
1.249 €
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Ver qué incluyeUna óptica va con el Profesional porque atiende a tres públicos que no se parecen: el que viene a graduarse, el usuario de lentillas y el que arrastra una pérdida auditiva. Cada uno necesita su página, y el gestor os deja cambiar marcas de escaparate y campañas de revisión sin depender de nadie, que en este gremio se mueven varias veces al año.
Todos los precios son sin IVA, el presupuesto se cierra por escrito antes de empezar y el dominio se registra a tu nombre.
No, y no es una limitación técnica: la venta al público por correspondencia y por procedimientos telemáticos de productos sanitarios que precisan adaptación individualizada está prohibida. Lo que sí se monta es el catálogo de monturas y la hora para el examen visual, que es lo que de verdad llena el gabinete.
Esas sí, una vez hecha la adaptación inicial, verificando que coinciden con las adaptadas y con el asesoramiento disponible cuando el usuario lo pida. Se monta como reposición para pacientes que ya han pasado por el gabinete, que es muy distinto de abrir una tienda al público general.
Sí, y funciona muy bien como puerta de entrada, siempre que quede claro qué incluye esa revisión y qué no. Lo que conviene evitar es prometer resultados o compararte con el de la esquina: la publicidad de productos sanitarios tiene sus límites y son fáciles de cruzar sin querer.
Veinte minutos por teléfono y te digo con franqueza qué necesitas y qué no.
